Términos del servicio
# Términos del Servicio
## Información general
Bienvenido a ANATANA Jewelry.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ANATANA Jewelry. ANATANA Jewelry opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecer al cliente una experiencia de compra selecta.
Nuestra tienda opera mediante la plataforma de Shopify, la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en línea.
Los presentes Términos del Servicio, junto con cualquier política referida en este documento, describen los derechos y responsabilidades del usuario al utilizar nuestro sitio web y servicios.
Le recomendamos leer cuidadosamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales, garantías, limitaciones de responsabilidad, cambios, devoluciones y demás condiciones aplicables.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestro sitio web, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
## Sección 1. Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia.
Para utilizar ciertos servicios, incluyendo la navegación en nuestra tienda en línea o la compra de productos, es posible que se le solicite proporcionar información como correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actualizada, completa y que cuenta con los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted será responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta, así como de toda actividad realizada desde la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a terceros.
## Sección 2. Nuestros productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa en la tienda en línea. Sin embargo, los colores, dimensiones, brillo, textura o apariencia de las piezas pueden variar dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración desde la cual se visualicen.
Al tratarse de joyería fina, piedras naturales, piezas artesanales y/o piezas personalizadas, pueden existir ligeras variaciones propias de la naturaleza de los materiales y del proceso de fabricación.
No garantizamos que la apariencia final de un producto sea idéntica a la mostrada en fotografías, renders, videos o imágenes de referencia.
Todas las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho de suspender, limitar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
## Sección 3. Pedidos
Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. ANATANA Jewelry se reserva el derecho de aceptar, rechazar, modificar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, a su entera discreción.
El pedido se considerará aceptado únicamente cuando ANATANA Jewelry confirme expresamente su aceptación y el pago haya sido recibido y procesado correctamente.
El cliente deberá revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra. Una vez aceptado el pedido, ANATANA Jewelry podrá no estar en posibilidad de gestionar cancelaciones, cambios o modificaciones.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificar al cliente mediante el correo electrónico, teléfono o datos de contacto proporcionados al momento de la compra.
Las compras podrán estar sujetas a nuestra Política de Garantías, Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara que su compra es para uso personal y no para reventa, exportación comercial o distribución no autorizada.
## Sección 4. Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en la confirmación correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, seguros, gestión, aduanas, cargos de importación ni cualquier otro costo adicional aplicable.
Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de precios ofrecidos en puntos de venta físicos, redes sociales, promociones especiales, colaboraciones o canales operados por terceros.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluyendo información de pago, facturación y envío.
Asimismo, declara y garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y que cubrirá todos los cargos correspondientes, incluyendo impuestos, gastos de envío y cualquier costo adicional aplicable.
## Sección 5. Envío y entrega
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
ANATANA Jewelry no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, trámites aduaneros, causas de fuerza mayor, eventos fuera de nuestro control o cualquier circunstancia ajena a nuestra operación directa.
Una vez que el producto sea entregado a la empresa de mensajería, el riesgo de pérdida, daño o retraso durante el transporte será asumido por el cliente, salvo disposición legal en contrario.
El cliente será responsable de proporcionar una dirección correcta, completa y accesible para la entrega.
## Sección 6. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, videos, gráficos, diseños, imágenes, descripciones, composiciones, renders, materiales visuales y demás elementos, es propiedad de ANATANA Jewelry o de sus respectivos licenciantes.
Dicho contenido está protegido por leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas y demás disposiciones aplicables.
El usuario podrá utilizar el sitio únicamente para fines personales y no comerciales.
Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, copiar, descargar, transmitir, publicar, explotar comercialmente o utilizar cualquier contenido de ANATANA Jewelry sin autorización previa y por escrito.
El uso no autorizado del contenido podrá constituir una violación a derechos de propiedad intelectual.
## Sección 7. Herramientas de terceros
Es posible que el sitio proporcione acceso a herramientas, aplicaciones o servicios ofrecidos por terceros.
Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo por parte de ANATANA Jewelry.
El uso de herramientas de terceros será bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario, quien deberá revisar y aceptar los términos y condiciones aplicables de dichos terceros.
## Sección 8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios operados por terceros.
ANATANA Jewelry no es responsable de revisar, evaluar, garantizar o controlar el contenido, exactitud, políticas, productos o servicios ofrecidos por terceros.
Cualquier acceso, compra, interacción o transacción realizada con terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.
## Sección 9. Relación con Shopify
ANATANA Jewelry opera su tienda en línea mediante la plataforma tecnológica de Shopify.
Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se celebra directamente entre el cliente y ANATANA Jewelry.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de las ventas, productos, entregas, garantías, cambios, devoluciones, reembolsos, daños o reclamaciones derivadas de su compra con ANATANA Jewelry.
## Sección 10. Política de Privacidad
Toda la información personal recabada a través de nuestro sitio será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado dicha política.
Debido a que nuestra tienda opera mediante Shopify, cierta información personal podrá ser procesada por Shopify y por proveedores externos necesarios para prestar los servicios, procesar pagos, gestionar envíos y mejorar la experiencia de compra.
## Sección 11. Comentarios, reseñas y contenido del usuario
Si usted envía comentarios, reseñas, sugerencias, fotografías, videos, ideas, propuestas u otro contenido relacionado con ANATANA Jewelry, nos otorga una licencia gratuita, mundial, no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, mostrar y utilizar dicho contenido con fines comerciales, publicitarios, promocionales o de mejora de nuestros servicios.
Usted declara que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido y que éste no infringe derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de eliminar, editar o no publicar comentarios que consideremos ofensivos, falsos, difamatorios, ilegales, abusivos, obscenos o contrarios a estos Términos.
## Sección 12. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede existir información en el sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, tiempos de entrega o características del producto.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar, actualizar o cancelar pedidos cuando la información publicada sea incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.
## Sección 13. Usos prohibidos
El usuario se obliga a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas.
- Violar leyes, reglamentos o derechos de terceros.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Transmitir información falsa, engañosa, ofensiva, difamatoria o abusiva.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Enviar virus, malware, spam o cualquier código dañino.
- Extraer, copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio.
- Interferir con la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio.
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos.
## Sección 14. Terminación
Podremos suspender o terminar el acceso del usuario a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que ha incumplido estos Términos o ha hecho un uso indebido del sitio.
Las obligaciones relacionadas con pagos pendientes, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir, continuarán vigentes después de la terminación.
## Sección 15. Descargo de responsabilidad de garantías
La información presentada en nuestro sitio se proporciona con fines informativos generales.
Salvo por las garantías expresamente ofrecidas en nuestra Política de Garantías, Cambios, Devoluciones y Reembolsos, los servicios y productos se ofrecen conforme a los términos descritos en el sitio.
ANATANA Jewelry no garantiza que el uso del sitio sea ininterrumpido, seguro, oportuno o libre de errores.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que, en su caso, correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
## Sección 16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ANATANA Jewelry no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar derivado del uso del sitio, de los servicios o de productos adquiridos a través del mismo.
La responsabilidad de ANATANA Jewelry, en caso de existir, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto correspondiente, salvo disposición legal en contrario.
## Sección 17. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a ANATANA Jewelry, sus directivos, empleados, colaboradores, proveedores, aliados, prestadores de servicios y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos.
- Su violación de cualquier ley aplicable.
- Su uso indebido del sitio o de los servicios.
- Su violación de derechos de terceros.
## Sección 18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se tendrá por excluida, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
## Sección 19. Renuncia y acuerdo completo
La falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y ANATANA Jewelry respecto del uso del sitio y los servicios.
## Sección 20. Cesión
El usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa y por escrito de ANATANA Jewelry.
ANATANA Jewelry podrá ceder, transferir o delegar estos Términos y sus derechos u obligaciones sin necesidad de autorización previa del usuario.
## Sección 21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en México.
Para cualquier controversia derivada del uso del sitio, de los servicios o de la compra de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
## Sección 22. Encabezados
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán la interpretación de estos Términos.
## Sección 23. Cambios a los Términos del Servicio
ANATANA Jewelry se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.
El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.
## Sección 24. Información de contacto
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio deberán enviarse a:
Instagram: @anatanajewelry
ANATANA Jewelry